Dirección de envio desde el CRM

Discusión del módulo "CRM"

Dirección de envio desde el CRM

Notapor juankaz » Jue May 25, 2017 9:22 pm

Hola,
Tenemos dado dos de usuarios en la plataforma y queremos que ambos puedan gestionar y enviar correos desde una misma dirección...

Para la recepción lo hemos arreglado, creando un grupo de correo con la dirección que queremos sea compartida (CORREO1@DOMINIO.COM) incluyendo un buzón asignado a cada usuario (BUZON1USUARIO1@DOMINIO.COM y BUZON2USUARIO2@DOMINIO.COM) y funciona perfecto ya que ambos usuarios reciben los correos que se remiten a la dirección del grupo (CORREO1@DOMINIO.COM)
El problema viene con el envio de correos ya que no conseguimos que se envie con dicha dirección.
En ajustes comunes hemos configurado la dirección correctamente (CORREO1@DOMINIO.COM) y se envía perfecto el correo de prueba, pero luego, cuando se le responde o envía un mensaje no realiza con esa dirección sino que utiliza los buzones de los usuarios (BUZON1USUARIO1@DOMINIO.COM y BUZON2USUARIO2@DOMINIO.COM)

¿Cómo debemos de configurarlo para que se puedan enviar correos con la dirección compartida (CORREO1@DOMINIO.COM)?
juankaz
 
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Registrado: Jue May 25, 2017 9:11 pm

Re: Dirección de envio desde el CRM

Notapor Alejandro » Vie May 26, 2017 12:35 pm

Buenos días,

Le recomendamos que contacte con nuestro equipo de asistencia técnica de ONLYOFFICE aquí: https://support.onlyoffice.com/

Nuestros especialistas harán todo lo posible para proporcionar una solución mejor a Usted.
Alejandro
 
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