Pourquoi mon abonnement "unlimited" est-il limité à 1 an?

La discussion des problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation ONLYOFFICE

Pourquoi mon abonnement "unlimited" est-il limité à 1 an?

Message par JFM » Ven Mai 27, 2016 8:53 pm

Deuxième question: j'ai donc acheté une licence: "ONLYOFFICE Desktop Editors - Unlimited Subscription", plutôt que de choisir l'option pour un an.

Cependant, j'ai maintenant ouvert un compte chez Avangate pour avoir accès aux détails de mon abonnement, et je suis surpris de découvrir ce qui suit:
1 x ONLYOFFICE Desktop Editors - Unlimited Subscription (Réf. commande #: xxxxxx
Date d'activation: Mai 27, 2016
Date d'expiration: Mai 27, 2017


Comment se fait-il qu'une commande pour un abonnement illimité doive être renouvelée dans un an? Il me semble qu'il y a là une erreur! Dans ce cas, s'il n'est valable qu'un an, quel est l'avantage d'avoir un abonnement illimité par rapport à un abonnement annuel?

Merci de me donner des précisions à ce sujet.
JFM
 
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Inscription : Ven Mai 27, 2016 6:33 pm

Re: Pourquoi mon abonnement "unlimited" est-il limité à 1 an

Message par Katarina » Mer Juin 01, 2016 11:05 am

Bonjour,

Toutes les questions concernant les paiement sont discutées dans notre Système de Support support.onlyoffice.com http://support.onlyoffice.com/. Vous y recevrez les réponses.
Katarina
 
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