erreurs d'upload et de modifications

La discussion de module "Documents"

erreurs d'upload et de modifications

Message par mmaura66 » Mer Sep 02, 2015 8:56 pm

Bonjour,

J'utilise OnlyOffice 8.6.0.24 installé par oneClickInstall à travers un reverse proxy apache2 (https assumé via le proxy)

reverse proxy:
Code : Tout sélectionner
<VirtualHost *:80>
    ServerAdmin webmaster.fcao-software.fr
    ServerAlias onlyoffice.fcao-software.fr

    RedirectMatch permanent ^/(.*)$ https://onlyoffice.fcao-software.fr/
</VirtualHost>

<VirtualHost *:443>
        ServerName onlyoffice.fcao-software.fr
        ServerAlias onlyoffice.fcao-software.fr

        SSLEngine On
        SSLProxyEngine on
        SSLCipherSuite ALL:!ADH:!EXPORT:!SSLv2:RC4+RSA:+HIGH:+MEDIUM:+LOW

        SSLCertificateFile /etc/apache2/ssl/infra/onlyoffice.crt
        SSLCertificateKeyFile /etc/apache2/ssl/infra/onlyoffice.key
        SSLCertificateChainFile /etc/ssl/sub.class1.server.ca.pem

        SSLProtocol all -SSLv2
        LimitRequestBody 4096000

        # Use the default header (X-Sendfile)
        ProxySCGISendfile On
        # Use a different header
        ProxySCGISendfile X-Send-Static

   ProxyPreserveHost On

        ProxyRequests off
        ProxyPass / http://10.40.1.16/
        ProxyPassReverse / http://10.40.1.16/

        CustomLog /var/log/apache2/onlyoffice.fcao-software.fr_access.log combined
        ErrorLog /var/log/apache2/onlyoffice.fcao-software.fr_error.log

</VirtualHost>


Le module Document échoue à l'édition des documents (enregistrement automatique) :

Image

Il échoue également en à l'upload des fichiers:

Image

docker semble n'afficher aucune information de débug:

Code : Tout sélectionner
root@onlyoffice:~# docker logs 60c7af353548
Adding user www-data to group root
 * Starting MySQL database server mysqld                                        No directory, logging in with HOME=/
                                                                         [ OK ]
 * Checking for tables which need an upgrade, are corrupt or were
not closed cleanly.
Starting supervisor: Unlinking stale socket /var/run/supervisor.sock
supervisord.
root@60c7af353548:/# exit
 * Starting MySQL database server mysqld                                        No directory, logging in with HOME=/
                                                                         [ OK ]
 * Checking for tables which need an upgrade, are corrupt or were
not closed cleanly.
Starting supervisor: Unlinking stale socket /var/run/supervisor.sock
supervisord.
root@60c7af353548:/# exit
 * Starting MySQL database server mysqld                                        No directory, logging in with HOME=/
                                                                         [ OK ]
 * Checking for tables which need an upgrade, are corrupt or were
not closed cleanly.
Starting supervisor: supervisord.


le log non plus (erreur produites à 22:48):

Code : Tout sélectionner
root@onlyoffice:~# tail -f /app/onlyoffice/DocumentServer/logs/documentserver/*.log
==> /app/onlyoffice/DocumentServer/logs/documentserver/DocService.log <==
2015-09-02 19:29:38,534 ERROR [Threadpool worker] ConvertService2 -
2015-09-02 19:29:38,537 ERROR [Threadpool worker] ConvertService2 - Exeption:
System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object
  at ConvertService2.BeginProcessRequest (System.Web.HttpContext context, System.AsyncCallback cb, System.Object extraData) [0x00000] in <filename unknown>:0

==> /app/onlyoffice/DocumentServer/logs/documentserver/FileConverter.log <==

==> /app/onlyoffice/DocumentServer/logs/documentserver/FileConverterService.log <==
2015-09-02 19:17:28,344 ERROR [4] FileConverterUtils2.AsyncWebRequestOperation - Exception catched in Request:
System.Net.WebException: The remote server returned an error: (404) Not Found.
  at System.Net.HttpWebRequest.CheckFinalStatus (System.Net.WebAsyncResult result) [0x00000] in <filename unknown>:0
  at System.Net.HttpWebRequest.SetResponseData (System.Net.WebConnectionData data) [0x00000] in <filename unknown>:0
2015-09-02 19:17:28,369 ERROR [4] FileConverterService2.FileConverter - DownloadFile() from http://10.40.1.16:80/OnlineEditorsExample/172.17.0.1/demo.docx to /tmp/7gdcxdyy.uwj/conv_-384050821/source/conv_-384050821.docx
^C
root@onlyoffice:~# date
mercredi 2 septembre 2015, 22:49:08 (UTC+0200)



par contre le test https://onlyoffice.fcao-software.fr/Onl ... ditor.aspx fonctionne parfaitement.

j'ai fait quelques recherche, mais sans succès. Pourriez-vous m'apporter votre aide pour faire fonctionner le module ?

Merci.
mmaura66
 
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Inscription : Mer Sep 02, 2015 8:41 pm

Re: erreurs d'upload et de modifications

Message par Katarina » Lun Sep 07, 2015 10:28 am

Bonjour,

Veuillez noter que sur cloud.onlyoffice.org nous offrons le support pour ONLYOFFICE dans les nuages.

Avec les questions sur la version serveur veuillez contacter dev.onlyoffice.org mais en anglais: http://dev.onlyoffice.org/
Katarina
 
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Inscription : Lun Fév 09, 2015 11:37 am


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