Нельзя сделать ответственным нового пользователя

Обсуждение модуля "Люди"

Нельзя сделать ответственным нового пользователя

Сообщение tetris » Пн янв 25, 2016 7:27 am

Добавляю нового пользователя. Он активируется. Добавляю задачу, а среди ответственных его нет в списке. Уже не раз такое было. Обычно на следующий день все нормализуется и ответственным можно сделать нового пользователя, но это неудобно.
tetris
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Ср сен 09, 2015 1:30 pm

Re: Нельзя сделать ответственным нового пользователя

Сообщение tetris » Вт янв 26, 2016 8:45 am

Проверил сегодня. Нового пользователя нету в списке при добавлении ответственных.
tetris
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Ср сен 09, 2015 1:30 pm

Re: Нельзя сделать ответственным нового пользователя

Сообщение Ekaterina » Пн фев 08, 2016 7:58 am

Добрый день,

Чтобы мы смогли установить причину проблемы, пожалуйста, уточните некоторые детали:

1) Какой модуль Вы используете в данном случае: Проекты или CRM?
2) Если Вы работаете с модулем Проекты, пожалуйста, убедитесь в том, что пользователь, которого Вы хотите назначить ответственным на задачу, добавлен в команду проекта, внутри которого создана задача (если пользователь не состоит в команде проекта, он не будет доступен в качестве ответственного на задачу в рамках проекта).
Ekaterina
 
Сообщения: 202
Зарегистрирован: Ср фев 11, 2015 10:24 am

Re: Нельзя сделать ответственным нового пользователя

Сообщение tetris » Вт фев 09, 2016 6:08 am

1. Эта ошибка в Проектах.
2. Пользователь добавлен в команду.

Добавил скриншоты. На них видно, что при создании задачи нового пользователя нету.
Вложения
2016-02-09 09-05-56 Скриншот экрана.png
2016-02-09 09-05-56 Скриншот экрана.png (53.47 КБ) Просмотров: 1568
2016-02-09 09-03-32 Скриншот экрана.png
2016-02-09 09-03-32 Скриншот экрана.png (58.53 КБ) Просмотров: 1568
tetris
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Ср сен 09, 2015 1:30 pm

Re: Нельзя сделать ответственным нового пользователя

Сообщение Ekaterina » Вт фев 09, 2016 11:25 am

Добрый день,

Благодарим за ответ и присланные скриншоты.

Вы прислали скриншот Группы в модуле Люди.
Модуль Люди позволяет Вам добавлять активных пользователей портала в различные группы (отделы компании).

Что же касается команды проекта, её Вы формируете непосредственно в модуле Проекты. Команда проекта – те пользователи портала, которые участвуют в работе над проектом. Команда проекта формируется менеджером проекта, или тем, кто создал этот проект. В этом случае Вам необходимо:

- Открыть профиль проекта.
- На странице описания проекта переключитесь на вкладку Команда.
- Нажать на ссылку Управление командой.
- Добавить в команду новых пользователей.
Ekaterina
 
Сообщения: 202
Зарегистрирован: Ср фев 11, 2015 10:24 am

Re: Нельзя сделать ответственным нового пользователя

Сообщение tetris » Ср фев 10, 2016 6:12 am

Большое спасибо.
tetris
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: Ср сен 09, 2015 1:30 pm

Re: Нельзя сделать ответственным нового пользователя

Сообщение Ekaterina » Ср фев 10, 2016 8:12 am

Всегда рады помочь!

Подробные и наглядные инструкции по работе с каждым и модулем и инструментом на портале Вы можете найти в нашем Справочном Центре: http://helpcenter.onlyoffice.com/ru/index.aspx
Ekaterina
 
Сообщения: 202
Зарегистрирован: Ср фев 11, 2015 10:24 am


Вернуться в Люди

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron