Страница 1 из 1

Нельзя сделать ответственным нового пользователя

СообщениеДобавлено: Пн янв 25, 2016 7:27 am
tetris
Добавляю нового пользователя. Он активируется. Добавляю задачу, а среди ответственных его нет в списке. Уже не раз такое было. Обычно на следующий день все нормализуется и ответственным можно сделать нового пользователя, но это неудобно.

Re: Нельзя сделать ответственным нового пользователя

СообщениеДобавлено: Вт янв 26, 2016 8:45 am
tetris
Проверил сегодня. Нового пользователя нету в списке при добавлении ответственных.

Re: Нельзя сделать ответственным нового пользователя

СообщениеДобавлено: Пн фев 08, 2016 7:58 am
Ekaterina
Добрый день,

Чтобы мы смогли установить причину проблемы, пожалуйста, уточните некоторые детали:

1) Какой модуль Вы используете в данном случае: Проекты или CRM?
2) Если Вы работаете с модулем Проекты, пожалуйста, убедитесь в том, что пользователь, которого Вы хотите назначить ответственным на задачу, добавлен в команду проекта, внутри которого создана задача (если пользователь не состоит в команде проекта, он не будет доступен в качестве ответственного на задачу в рамках проекта).

Re: Нельзя сделать ответственным нового пользователя

СообщениеДобавлено: Вт фев 09, 2016 6:08 am
tetris
1. Эта ошибка в Проектах.
2. Пользователь добавлен в команду.

Добавил скриншоты. На них видно, что при создании задачи нового пользователя нету.

Re: Нельзя сделать ответственным нового пользователя

СообщениеДобавлено: Вт фев 09, 2016 11:25 am
Ekaterina
Добрый день,

Благодарим за ответ и присланные скриншоты.

Вы прислали скриншот Группы в модуле Люди.
Модуль Люди позволяет Вам добавлять активных пользователей портала в различные группы (отделы компании).

Что же касается команды проекта, её Вы формируете непосредственно в модуле Проекты. Команда проекта – те пользователи портала, которые участвуют в работе над проектом. Команда проекта формируется менеджером проекта, или тем, кто создал этот проект. В этом случае Вам необходимо:

- Открыть профиль проекта.
- На странице описания проекта переключитесь на вкладку Команда.
- Нажать на ссылку Управление командой.
- Добавить в команду новых пользователей.

Re: Нельзя сделать ответственным нового пользователя

СообщениеДобавлено: Ср фев 10, 2016 6:12 am
tetris
Большое спасибо.

Re: Нельзя сделать ответственным нового пользователя

СообщениеДобавлено: Ср фев 10, 2016 8:12 am
Ekaterina
Всегда рады помочь!

Подробные и наглядные инструкции по работе с каждым и модулем и инструментом на портале Вы можете найти в нашем Справочном Центре: http://helpcenter.onlyoffice.com/ru/index.aspx