Долго загружает письма

Обсуждение модуля "Почта"

Долго загружает письма

Сообщение a.stepanov » Чт дек 04, 2014 8:50 am

Добрый день!
Проблема в следующем: Почтовый модуль ONLYOFFICE загружает новое письмо минут через 20-30, а иногда и через час.
т.е. пришло новое письмо от клиента, в почте оно есть, сторонние клиенты его загружают почти мгновенно, а модуль ONLYOFFICE только спустя 20-30 минут.
И такая беда со всеми ящиками, не зависимо от почтового сервиса. Так же пробовали менять IMAP на POP и обратно, не помогает.
В связи с этим вести деловую переписку через ваш модуль не очень удобно, так сказать "ложка дёгтя"... :(
Пока вынуждены использовать сторонние почтовые клиенты.. :|
Надеюсь эту проблему устранят в ближайшее время.
a.stepanov
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт дек 04, 2014 5:37 am

Re: Долго загружает письма

Сообщение Александр » Чт дек 04, 2014 12:56 pm

Здравствуйте,
Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, на данный момент существуют некоторые проблемы технического характера, которые провоцирует эту проблему.

Мы работает над ее устранением. В воскресенье проблема должна быть исправлена.
Александр
 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: Пн окт 20, 2014 11:06 am

Re: Долго загружает письма

Сообщение a.stepanov » Чт дек 04, 2014 2:39 pm

Александр писал(а):Мы работает над ее устранением. В воскресенье проблема должна быть исправлена.

Очень на это надеемся :)

Ещё заметил такой глюк: Когда к письмам прикрепляешь тег (например "клиент"), затем этот фильтр появляется слева в панели, но при попытке отфильтровать письма с этим тегом система зависает.
a.stepanov
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт дек 04, 2014 5:37 am

Re: Долго загружает письма

Сообщение a.stepanov » Пн дек 08, 2014 6:24 am

Александр писал(а):Мы работает над ее устранением. В воскресенье проблема должна быть исправлена.

Проблема осталась.. :|
a.stepanov
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт дек 04, 2014 5:37 am

Re: Долго загружает письма

Сообщение Александр » Пт дек 12, 2014 7:40 am

Здравствуйте,
Приносим извинения за доставленные неудобства!

Наши специалисты работают над устранением проблемы, 14 декабря она должна быть исправлена.
Александр
 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: Пн окт 20, 2014 11:06 am

Re: Долго загружает письма

Сообщение i.webber » Пт дек 12, 2014 2:16 pm

Связана ли эта проблема с интеграцией почты с хостинга timeweb? Почта не приходит вообще или приходит только часть.
i.webber
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пт дек 12, 2014 2:15 pm

Re: Долго загружает письма

Сообщение i.webber » Вт дек 16, 2014 6:59 am

По прежнему не приходят письма! Когда решится проблема?
i.webber
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пт дек 12, 2014 2:15 pm

Re: Долго загружает письма

Сообщение Александр » Вт дек 16, 2014 8:08 am

Здравствуйте,
Приносим извинения за доставленные неудобства и отсутствие информирования о статусе решения проблемы.
Наши специалисты находятся в процессе решения возникшей проблемы.
Как только проблема будет исправлена, мы Вам сообщим.
Александр
 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: Пн окт 20, 2014 11:06 am

Re: Долго загружает письма

Сообщение Dimas » Вс апр 19, 2015 6:22 pm

Добрый день!

Данная проблема никуда не делась, ящик на gmail.com, второй тоже гугловский с собственным доменом. Вести переписку с клиентами нереально, подскажите когда было последнее обращение к техническому специалисту по этому вопросу и какой был получен ответ?
Dimas
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вс апр 19, 2015 6:19 pm

Re: Долго загружает письма

Сообщение patadis » Пт апр 22, 2016 9:22 am

Данная проблема осталась :(
patadis
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пт апр 22, 2016 9:21 am

След.

Вернуться в Почта

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1