Десктопная версия Windows просит PdfReader.dll

Обсуждение проблем, с которыми Вы столкнулись во время использования ONLYOFFICE

Десктопная версия Windows просит PdfReader.dll

Сообщение restangel » Чт май 11, 2017 7:51 pm

Добрый день! При скачивании документа хромом если попытатся открыть его, щелкнув по иконке, появившейся внизу, или по имени в списке загрузок, ОнлиОфис выдает ошибку на скрине и не открывает файл. Если открыть папку загрузок и открыть файл двойным кликом - все отлично. Что бы это могло быть?)
Вложения
screen.png
screen.png (7.46 КБ) Просмотров: 1261
restangel
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Чт май 11, 2017 7:46 pm

Re: Десктопная версия Windows просит PdfReader.dll

Сообщение Alexander » Пн май 15, 2017 1:13 pm

Здравствуйте,

Мы передали описание Вашей проблемы нашим техническим специалистам. К сожалению, нам не удается воссоздать данную проблему при тестировании.

Попробуйте, пожалуйста, скачать и открыть файл в другом браузере. Также, возможной причиной может быть версия Вашего браузера, если он уже устарел.
Alexander
 
Сообщения: 92
Зарегистрирован: Вт ноя 01, 2016 1:09 pm

Re: Десктопная версия Windows просит PdfReader.dll

Сообщение restangel » Пн май 15, 2017 2:22 pm

Начал перепроверять - проблема уже исчезла)
Вроде бы хром не обновлялся, версия та же, что и была когда проблема наблюдалась.

Из изменений на этой машине за это время:
-Прилетели обновления для Windows 8.1, много, не думаю что есть смысл перечислять все. Если вдруг может помочь - сделаю
-Поставил полный комплект Visual C++ от 2005 до 2017 x86 и x64. Думается, это как раз то что и решило проблему
-Установил браузер Opera
-Установил DirectX и клиент GOG, Battle.net, Steam

Вдруг кому-то пригодится
restangel
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Чт май 11, 2017 7:46 pm


Вернуться в Проблемы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron