версия файла была изменена Страница будет перезагружена.

Обсуждение проблем, с которыми Вы столкнулись во время использования ONLYOFFICE

версия файла была изменена Страница будет перезагружена.

Сообщение qosdix » Пт апр 01, 2016 12:28 pm

Доброго времени суток, с несколькими документами происходит следующее - при открытии появляется сообщение - "версия файла была изменена
Страница будет перезагружена" после нажатия ОК все идет по кругу, обращался в техподдержку через форму на сайте - осоветовали почистить кэш браузера. Кеш чистили, браузер меняли, меняли ПК, операционную систему. Результат все тот же, в техподдержке не отвечают в течении суток уже. Что может служить причиной подобной проблемы?
qosdix
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пт апр 01, 2016 12:24 pm

Re: версия файла была изменена Страница будет перезагружена.

Сообщение Ekaterina » Пн апр 04, 2016 8:18 am

Добрый день,

Согласно нашей системе предоставления тех. поддержки ONLYOFFICE, на Ваш запрос уже ответил наш менеджер: http://support.onlyoffice.com/

В прошлые выходные было выложено обновление версии и сейчас проблема уже должна быть решена.
Просим Вас проверить корректное функционирование документов на портале и сообщить нам о результатах.
Ekaterina
 
Сообщения: 217
Зарегистрирован: Ср фев 11, 2015 10:24 am


Вернуться в Проблемы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1

cron