Зависает файл в облаке при функции "Поиск"

Обсуждение проблем, с которыми Вы столкнулись во время использования ONLYOFFICE

Зависает файл в облаке при функции "Поиск"

Сообщение Andreyx777 » Вт окт 04, 2016 12:54 pm

В облаке имеется файл Excel (объем 4.5 Мб, 22 000 строк). Нажимаю на иконку поиска по странице (Ctrl+F), ввожу текст для поиска и при нажатии на стрелочку поиска файл зависает и больше не отвечает. Спасает только полная перезагрузка страницы.
В чем может быть проблема?
Andreyx777
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вт окт 04, 2016 12:49 pm

Re: Зависает файл в облаке при функции "Поиск"

Сообщение Ekaterina » Ср окт 05, 2016 12:15 pm

Добрый день,

С нашей стороны проблему воспроизвести не удалось, поэтому просим Вас связаться с нашей командой технической поддержки по адресу support@onlyoffice.com и прислать файл, с которым возникает проблема.

С нашей стороны гарантируем Вам безопасность ваших данных!
Файл необходим нашим специалистам для выявления проблемы локально с конкретным файлом.

Будем рады помочь и предоставить решение!
Ekaterina
 
Сообщения: 217
Зарегистрирован: Ср фев 11, 2015 10:24 am


Вернуться в Проблемы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron