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von Katarina
Mo Jun 29, 2020 1:51 pm
Forum: Problemen und Fragen
Thema: "Zugriff verweigert" - Android App
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Re: "Zugriff verweigert" - Android App

Außerdem versuchen Sie bitte, die App-Daten vom Gerät zu löschen. Öffnen Sie die Sektion Apps in der Einstellungen Ihres Geräts, klicken Sie die ONLYOFFICE Dokumente und löschen Sie die Daten. Dann loggen Sie sich erneut.
von Katarina
Mo Jun 29, 2020 11:52 am
Forum: Problemen und Fragen
Thema: "Zugriff verweigert" - Android App
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Zugriffe: 68

Re: "Zugriff verweigert" - Android App

Hallo!

Vielen Dank für das Video. Das Problem wird im nächsten Update beseitigt, das ungefähr in 2 Wochen veröffentlicht wird.
von Katarina
Do Jun 25, 2020 12:22 pm
Forum: Problemen und Fragen
Thema: "Zugriff verweigert" - Android App
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Re: "Zugriff verweigert" - Android App

Hallo

Könnten Sie bitte Ihr Video auf eine File-Sharing-Seite hochladen und uns den Link senden?

Präzisieren Sie bitte auch, ob Sie Gültigkeitsdauer der Sitzung auf dem Portal geändert haben oder die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben.
von Katarina
Mi Jun 17, 2020 11:23 am
Forum: Problemen und Fragen
Thema: Probleme mit dem backup
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Re: Probleme mit dem backup

Hallo,

Wir haben die Backup-Funktion, aber man kann das Backup in der Saas Version leider nicht wiederherstellen. Es ist in dem Fall notwendig, wenn Sie auf die selbst-gehostete Version migrieren.
von Katarina
Di Jun 16, 2020 8:21 am
Forum: Problemen und Fragen
Thema: Probleme mit dem backup
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Re: Probleme mit dem backup

Hallo

diese Funktion ist leider nicht verfügbar


katarina
von Katarina
Mi Jun 10, 2020 1:35 pm
Forum: Problemen und Fragen
Thema: Probleme mit dem backup
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Re: Probleme mit dem backup

Hallo, Leider kann man das Backup in der cloud-Version nicht wiederherstellen. Da ist es für den Übergang von der Cloud - Version auf den Server-Version. Im Moment haben Sie 10 Backups, die viel Speicher besetzen. Wir empfehlen Ihnen, sie zu entfernen, für die bequeme Nutzung unseres Dienstes. Wir h...
von Katarina
Mo Jun 01, 2020 2:08 pm
Forum: Problemen und Fragen
Thema: Datumsanzeige in einem von Excel erstellten Dokument
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Re: Datumsanzeige in einem von Excel erstellten Dokument

Hallo, dank Ihnen haben wir einen Bug gefunden. Er wird im Hauptrelease behoben sein
von Katarina
Do Mai 28, 2020 11:51 am
Forum: Problemen und Fragen
Thema: Datumsanzeige in einem von Excel erstellten Dokument
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Re: Datumsanzeige in einem von Excel erstellten Dokument

Hallo, wir haben keine Fehler in der Datei gefunden. Beschreiben Sie bitte das Problem ein bisschen näher
von Katarina
Di Mai 19, 2020 11:47 am
Forum: Problemen und Fragen
Thema: Datumsanzeige in einem von Excel erstellten Dokument
Antworten: 6
Zugriffe: 190

Re: Datumsanzeige in einem von Excel erstellten Dokument

Hallo
Senden Sie uns bitte die Datei, präzisieren Sie die Version des Editors und den Produktnamen
von Katarina
Mo Mai 18, 2020 12:05 pm
Forum: Dokumente
Thema: Hinzufügen
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Re: Hinzufügen

Vielen Dank für Ihren Vorschlag. Wir haben den an unsere Programmierer weitergegeben!