Envío de Informes

Discusión del módulo "Proyectos"
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alberto
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Envío de Informes

Mensaje por alberto » Sab May 07, 2016 10:29 pm

Buenos días.

Desde hace aproximadamente unas 3 semanas no me llega por correo electrónico una plantilla de informe que he creado para el registro del tiempo.

¿Hay algún problema con el envío de los informes por correo electrónico?

gracias!

Catarina
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Re: Envío de Informes

Mensaje por Catarina » Jue May 12, 2016 10:17 am

Buenos días,

Querríamos notar, que hay unos problemas en el funcionamiento del módulo Correo ONLYOFFICE a causa de unos problemas técnicos temporales en el funcionamiento del servicio.
Nuestros programadores están trabajando en la solución de este problema.

En cuanto este problema sea resuelto, la solución será introducida a la actualización del servicio ONLYOFFICE.
Planeamos actualizar el servicio al principio de la semana que viene.

Disculpamos por las incomodidades causadas.

alberto
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Re: Envío de Informes

Mensaje por alberto » Sab May 28, 2016 7:35 pm

Buenos días

Llevamos más de 2 semanas sin tener resuelto el envío de informes por correo electrónico. Para nosotros es una herramienta fundamental de control de proyectos, y esto nos produce problemas importantes de gestión

¿Qué ocurre?

Saludos.

Catarina
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Re: Envío de Informes

Mensaje por Catarina » Mié Jun 01, 2016 11:35 am

Buen día,

Por desgracia, fuimos obligados a cambiar la fecha de lanzamiento de la versión nueva, que contiene la solución de este problema.

Nuestros programadores harán todo lo que posible para lanzar esta versión nueva durante este mes.

Disculpamos por las incomodidades causadas.

alberto
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Re: Envío de Informes

Mensaje por alberto » Mié Ago 03, 2016 11:20 pm

Hola

Llevamos más de 2 meses sin poder recibir informes diarios. Esto es una GRAN PROBLEMA para nosotros.

¿Qué ocurre?

¿No va a existir más mantenimiento?

¿Nos van a compensar por esta mal función?

Saludos.

Catarina
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Re: Envío de Informes

Mensaje por Catarina » Jue Ago 25, 2016 12:53 pm

Hola,

Disculpamos por las incomodidades causadas.

Nuestros programadores no pueden reproducir este problema.

Para que podamos examinar este problema de una manera individual, por favor, contacte con nuestro equipo de asistencia técnica directamente por support@onlyoffice.com y decriba este problema detalladamente: el nombre del portal que usa (por ejemplo, nombre.onlyoffice.com), el tema de informe, los parámetros seleccionados para este informe).

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