Страница 1 из 1

iOS ONLYOFFICE Документы - Ошибка сервера 401

Добавлено: Ср июн 26, 2019 5:38 am
tkdimm
Здравствуйте!

! Сегодня (2019-06-26) появилась ошибка подключения к серверу/облаку для мобильного клиента ONLYOFFICE Документы для iOS12.3.1:
- при активации программы в момент подключения;
- при переключении между разделами в боковом меню.

Сверху экрана появляется красный баннер:
Ошибка сервера
Response status code was unacceptable: 401.
iOS12.3.1.png
iOS12.3.1.png (13.89 КБ) 403 просмотра
Версия 4.0 (402)
SDK 5.3.2.13
Конвертер 2.5.565.0


Сервер работает по протоколу HTTPS (443 порт), подписан сертификатом от издателя DigiCert.
При использовании приложения ONLYOFFICE Editors для Windows 10, ошибок нет, подключение к серверу/облаку и открытие документов проходит успешно.

Re: iOS ONLYOFFICE Документы - Ошибка сервера 401

Добавлено: Ср июн 26, 2019 8:49 am
Ekaterina
Здравствуйте!


Какая у Вас версия Сommunity server?

Re: iOS ONLYOFFICE Документы - Ошибка сервера 401

Добавлено: Ср июн 26, 2019 8:59 am
tkdimm
Версия 9.6.5.239

Re: iOS ONLYOFFICE Документы - Ошибка сервера 401

Добавлено: Ср июн 26, 2019 11:01 am
Ekaterina
Наши разработчики работают над устранением данного бага

Re: iOS ONLYOFFICE Документы - Ошибка сервера 401

Добавлено: Ср июн 26, 2019 11:20 am
Ekaterina
Если Вы имеете возможность создать для наших разработчиков тестовую учетную запись на вашем портале, пожалуйста, напишите нам на support@onlyoffice.com. Это бы значительно ускорило процесс решения проблемы.

Re: iOS ONLYOFFICE Документы - Ошибка сервера 401

Добавлено: Ср июн 26, 2019 12:16 pm
tkdimm
Создал УЗ с доступом к разделу Документы.
В адрес support@onlyoffice.com ушло приглашение.
Дополнительно написал письмо на support@onlyoffice.com с указанием адреса сервера.

Re: iOS ONLYOFFICE Документы - Ошибка сервера 401

Добавлено: Пн июл 01, 2019 10:06 am
tkdimm
Проблема устранена в новом обновлении.
Большое спасибо за оперативное исправление.

iOS ONLYOFFICE Документы Ошибка сервера 401

Добавлено: Вт авг 13, 2019 7:35 pm
VFDDanfoss
Здравствуйте Возникает ошибка при вставке Active Picture на IOS приложение просто закрывается. Может быть, кто-нибудь подскажет, как правильно вставлять в приложение Active Picture на IOS, чтобы все корректно работало?

Re: iOS ONLYOFFICE Документы - Ошибка сервера 401

Добавлено: Пн авг 19, 2019 3:24 pm
Ekaterina
Подскажите, пожалуйста, версию OC , версию приложения и модель девайса, желательно, также, версию портала с версией редактора.